2016年底榮幸受恩師之邀預訂17年9月返母校與學弟妹們分享工作上的心路
歷程及經驗談,收此邀約我的興奮之情真的難以使用言語形容,心中的感動
、驚訝、驚喜不斷湧現,心想「…天啊!我終於可以回饋母校,返校演講,
放在心底多年的願望就要實現了!而且地點還是就學時最大的那間禮堂,容
納人數將近350個人」;不過,靜下心細想350人及那間大禮堂,我開始猶豫
及懷疑自己,我真的可以嗎?我有辦法站上台講50分鐘嗎?我不想只是去講話、
領講師費,然後拍拍屁股走人…於是我開始思考該準備些什麼內容,然後,
我才發現,哇!我想分享的東西好多好多...
例如:如何準備國考、二技學校怎麼選、要先讀二技還是先去臨床工作累積
經驗、或者是到職場了,我要選哪一科…等等,天啊,我發現…我講不完…
我要傳達的內容太多太多我就像隻蒼蠅一樣,沒有頭緒的亂飛,後來我想,
好吧!那我從該如何呈現去著手,來精簡我的內容,此時,腦海突然飛過,
對耶…上課要用PPT耶,於是某天休假日,我到了政大書城尋找答案,拿了
好幾本與簡報相關的書籍,開始做筆記重新認識簡報,也好讓自己在製作
PPT的過程可以派得上用場↓
↑當時在政大書城的筆記
認識福哥憲哥
書看完了,好像有些想法也沒這麼迷惘,大概有個框架,但不知道該如何
開始,所以我起身開始逛書城,想再精準地抓住,腦海中的那個感覺,後
來,書架上一本書的標題吸引了我,書名是"千萬講師的五十堂說話課",
而且書就擺在最前面最醒目的位置上,很值得伸手去拿下來看吧!當下看完
標題第一個念頭是,哇!說話可以說到千萬,那得多厲害!再者,我返校分
享也是要說話且說話這門課也是我一直很想學的,於是,手一伸將書拿到
座位上,開始翻閱。
這是我第一次"知道"福哥和憲哥;翻到第13頁,是葉丙成教授的推薦序,
增加我繼續讀這本書的動力,然後,讀到第49頁,哇!有護理人耶,心裡
想「封閉的護理環境也有人想來參加這樣的課程?」,我們會把護理知識
透過衛教的方式傳達給民眾了解照護的訊息,對護理人來說衛教很重要,
但是,衛教後去反觀民眾的回饋,很多時候,我們也都心知肚明,想聽的
就會聽,不想聽得我也沒辦法~往往下面的聽眾都是想要有獎徵答拿"禮物"
,聽進去的有多少?
翻到146頁看到「別讓工具變成絆腳石、手法不是唯一」,心想:我前面看
的幾本書,大多教我怎麼做投影片、怎麼使用手法,但現在這裡卻說不要
讓這些東西變成絆腳石?使我感到疑惑,幸好,往下繼續翻,書也為我解
開疑惑,「認清自己課程的目標,以台下觀眾為主的思考模式,讓台下的
觀眾清楚知道,學到這個知識或技能對我有什麼好處?」這幾句話觸動到
我的心,好有感覺,跟之前幾本書不太一樣,用更多好奇心繼續往下
上課緣由,心痛的開始
閱到第219頁,標題是國文老師站上TED大舞台,因為我有關注TED演講,
心想:該不會是余懷瑾老師吧?,看到第三行,天阿真的是她,從葉丙成
教授推薦及親身參與、護理人員的衛教體悟到余老師的故事,我開始思
考,這到底是怎麼樣的課程?而且自己仰慕的人物都上過,這時請出
GOOGLE大神,半信半疑的心搜尋" 王永福 簡報課",果真有課程,小班制
的上課模式很吸引我,但都已額滿,說也奇怪,這個課程都沒有寫課程價
錢,怎麼搜尋也都找不到,於是我填寫先通知課程的表格,希望下次有機
會能上~2月底收到信,內容寫道開放課程名額可以參加,但是要搶!我心想
可能是小班制的緣故吧,然後,繼續檢視內文,發現報名了也不一定會上
,因為老師要篩選學員,更激發了我對這門課程的好奇心,3/8我收到了錄
取通知,心中馬上有一道疑惑的聲音,奇怪,老師怎麼會選我?信上寫道:
恭喜你錄取.....,最後請於3/10下午17:00前繳費完畢,我承認,當我看
到課程價錢,真是讓我驚訝到嘴巴都合不起來,差點沒暈倒,兩堂課欸!
要花我白班一個月的薪水!馬上,反向的念頭就出來了,我真的要花這麼多
錢在這個上面嗎?其實我好像也沒這麼需要這個課程吧?開始催眠自己放棄
名額。
3/8-3/10天使和惡魔的拉鋸戰展開了,思考著要不要去上課投資自己,3/10
繳費截止日我還是覺得這個課程太貴,我還是沒有勇氣花下去,當天下午預
約了剪燙髮,在機器嗡嗡作響讓頭髮美美的的過程,我還在思考我要不要繳
錢,四點了,只剩下一個小時,我到底要不要取消課程?
這時,腦袋靈光一閃,禮物阿!我可以送給自己禮物,當作"24歲的生日大禮"
,女生嘛,說到送自己禮物,總是毫不手軟,對於名牌包沒這麼大衝動,這
個理由充分的說服自己;又想到以前五專冠群老師說的,投資這麼多,就投
資自己最值得不會賠錢,就在16:50分。我付款了!
心不自主的抽痛了一下,我的薪水!!還好信用卡現金回饋可以讓我省一點高
鐵票,覺得好一些。阿對,我到現在還不敢誠實的跟我媽說我上了一個這麼
貴的課程,請大家務必幫我保密阿!
南台別院試聽
當時購入"千萬講師的50說話課"時,熱心的店員告訴我,憲哥、福哥他們
4/19要來台南欸,你有興趣可以去聽免費入場,絕對超值! 心想:這店員好
激動,該不會也是小粉絲XD
原本想要試聽完之後再去上課,天意不從人意,都報名了,就去聽聽也無仿。
記得當時大為學長用維冠大樓的故事帶出珍惜和家人的相處時光、Adan學長
分享瘦身方法(胖過3次對吧)、yoyo阿長用臨床實際案例帶出對護理師的尊
重3好,還有小卡老師在大陸趕課路程覺得自己可能會差點喪命的
驚險體驗,可能沒有把演講內容描述得很詳細,但到現在仍依稀記得片段,
實在很佩服你們。
反正當時"試聽"完,覺得我應該不會被騙了,好像安心了一點。
因為當時人在外面,忘記帶書給兩位大師簽名,衝回家拿書再到現場,
就是這場景↓我下次一定要簽到!!!
↑沒錯就是大門緊閉的場景
課前準備
芋頭(憲福助教)把我加入了專簡六臉書群組,隨意地看了一下我的同學,
天啊!我根本來鬧場的,這同學也都太厲害有醫師、老師、物理、職能治
療師、工程師魔術師還有企業營運師,各個來頭都不小,我這是來.....
鬧笑話的吧!看到這些同學,我跟我同事說:我實在太不自量力了吧,
隨便一個人的工作經驗,或是簡報經驗都比我豐富100倍吧~他們安慰我:
也可以從他們身上學到很多東西吧!於是我從自卑心態轉念了,轉化虛心
學習的態度,我就是不會、就是菜鳥所以來學阿,而且說不定收穫更多,
轉變這樣的心情舒服多了!
課前要先寄一份之前做過的簡報,你自認為最好最棒的簡報給福哥看,很
有自信了選擇一份自認為很完整的簡報上傳了,我寫道,雖然內容很多,
但真的很詳細的講解每一個疾病,所以我認為是最好的簡報。現在想想,
真不知道哪來自信敢在大師面前說大話:))))))
專業簡報力第一堂課
這兩堂課都在台北教室上課,從南部出發,起了個大早搭上高鐵轉乘捷運到
進到教室前,內心忐忑不安依舊存在,我該不會被騙,這會不會是詐騙集團
,我一個月的白班薪水會不會飛了?沒錯,我到上課當天都覺得這個學費好貴
,值得嗎?
一進去,會看到一個很有活力的人在台前和同學小聊,我默默找到一個位置
坐下了,我告訴我自己,反正錢都付了也拿不回來,與其思考值不值得,不
如用更多心好好享受這位大師的上課過程。
上課是採用分組的方式進行,我的組員有醫師、工程師、職能治療師還有百
貨業的後勤,很特別,我也好興奮,他們是我的同學欸!
↑我和我的超強同學們
過程中表現好會加分,最高分的組別會有禮物,我驚訝了,這禮物是七巧
板還有疊疊樂,我心想,七巧板怎麼會想要來當禮物還有疊疊樂欸,我好
像放錯重點,繼續拉回注意力聽課~從早上0900-1830的課程,很長的時間,
福哥一個人在台上很賣力的演出,很厲害,你可以完全沒有感受到他累了,
因為從一早到傍晚的聲音力道幾乎差不多,可能是要參加鐵人三項了,平時
訓練也有差,肺活量很足夠:))))
↑很有活力的福哥,表情也超豐富
課程進行會先有福哥示範再到學員實際演練,第一次上這麼長的課,課間
休息時間也才五分鐘,完全沒有一個時刻讓你有想睡覺的念頭,專簡課程,
很多人一定會覺得一上課就開始教你怎麼做簡報、要怎麼做才會吸引目光,
這你就小看這課程的威力了!
這個課程開始不會教你怎麼做簡報,而是先傳達觀念,最重要的觀眾要的
是什麼?是把專業講得更艱澀嗎?還是用簡單的方式傳達理念?
諸如此類一步步引導你,怎麼報告?怎麼構思簡報內容?架構怎麼找到,最
後才是簡報美化怎麼做好,至於課程內容,來上專簡就會知道。
↑第一次課堂結束合影,感謝Tom提供
緊張地開始
專簡有兩堂課,一堂是上課、另一堂是報告,第一堂課結束前,福哥說
下一次上課大家要交一份七分鐘簡報,主題內容隨你訂,但要重新製作
一份新的簡報,到6/9一個月的時間都有學長姊輔導,大家要自己和他們
約時間練習,我們一個月後見。
當時有個學長姊的影片,印象很深刻,他們說其實這準備的一個月才是
緊張地開始?十萬個為什麼在我腦海裡不斷出現我開始思索自己要做的題
目,七分鐘我可以講什麼?於是我準備了帕金森氏症,第一次這麼認真做
簡報,自我感覺良好又出現了,”症狀、病因病理、診斷、治療、護理
措施”我都沒有少,而且圖片多於文字,應該還不錯...
當然這個是我的自我感覺
5/21是我們南部學員的第一次簡報練習,學長姊說要比照6/9的模式,
計時、互評表,這個表格不是只有寫分數,還有寫值得讚許及改進的
(當下覺得也太隆重,有需要這麼嚴肅嗎?不就是報簡報?)我剛剛說,
我很認真做簡報,很認真的把症狀、病因病理、診斷、治療、護理措施
講完了,印象很深,大為學長問觀眾,請問對於剛剛的內容你們記得什麼?
我大傻眼,因為沒人說得出來,有說也只是說有助行器阿、還有建議的
網站,因為我設定的對象是護理人員,剛好下面有幾位醫護背景的,
他說:你剛剛說的我都知道、教科書裡面都有寫,說直接一點,我們之前
都讀過啊,何必坐在這浪費時間聽你說?這個人我不會說是誰,只知道他
是走四方客製鞋店的店長!我很謝謝他,因為這就是我們常在單位報告
的盲點,單位有很多教育訓練時間,每年主題不盡相同,明明是要增加
大家知識力,評價卻不如預期,就如同世偉說的,你說的我都知道阿,
何必坐在這聽你講?他說道:有沒有新的照護或是研究報告?
如果遇到這樣的情形,最新研究和文獻中有建議大家如何可以做得更好?
這才是你報告的目的不是嗎?
但往往都迷失了...
↑第一次簡報練習和學長姊留影
挫折失落的開始
因應醫院評鑑,每天幾乎都在醫院惡補評鑑資料,其實沒有太多心思
在這工作外的簡報上,5/26拿到福哥對自己第一次簡報繳交回饋內容,
完全點出我做簡報的缺點,不清楚的TA、沒有記憶點、架構很有問題
而且七分鐘講這麼多根本講不完等等,我可以感受福哥很委婉的講評不
想讓我受傷,但又覺得實在太糟糕了,最後還是說出專簡的金句
"可能要重做一份"=請重作的字眼。
內心很失落,挫折感很大,因為我抓不到簡報的架構、才工作兩年,
我不知道重要的why me怎麼呈現? 我這麼菜,怎麼讓人信服?要說有
十幾年的工作經驗太假,要說有上萬時數的臨床經驗也太虛偽,我抓
不到福哥的重點。
5/27是第二次演練,當天的有大仁哥、骨科魂、彬哥、瑀琳老師、
佳蓉醫師...等高手,當我報完...
只聽見他們問:你昨天聽完福哥回饋他說什麼,我說請重作!
Adan學長說:「真的要來當壞人了」
大仁哥回饋完就說:「這份要重做了」
大為學長說:「東西太多了、不如講一個東西讓大家懂就好,
像剛剛有提到的嗆咳也可以」
彬哥則是用分析圖把問題整理給我,大家知道我的問題,不知道
怎麼呈現why me以及找不到架構,大家沒有責
備,是開始引導、開始想辦法,看到學長姊犧牲自己的假日來回
饋自己的簡報,很感動!
架構一直是我簡報的最大問題,那天彬哥提及最會做衛教的老師
,呼吸貓!
於是我鼓起勇氣找到了貓老師,向老師求救自己一直突破不了這做報告
的盲點,總覺得被模式框架住了,都只會想到症狀、病因病理、診斷、
治療、護理措施這樣的架構,我不認識貓老師,但老師很熱情,問我
什麼時候有空?她要跟我聊聊,(我心想:天啊,也太感人,她要口頭簡
報指導嗎?重點我不認識她,她真的會教我嗎)
就在某天接近中午時分,老師很親切的口吻問了我的問題...她沒有教
我怎麼做簡報、怎麼衛教,但她從我的問題,引導我、舉例子怎麼做
會更好,讓我自己去想這樣做的成效,剎那間有種頓悟的感覺,我好
像找到方向了,老師的聲音很溫暖,即便隔著話筒,也讓人感到沒有
距離,這一個小時的談話過程,到現在我還記憶猶新。
重拾信心,我重新做了第4版~湯打稠
重拾信心後,又跌入萬丈深淵
評鑑結束了,把我所心力放在簡報作業上,第四版預防嗆咳~湯打稠誕生了,
學長姊評價很高,我很開心,終於突破這框架了。
↑ 當時臉書的回饋
這時...有個不一樣的聲音出現了...
給了還在享受在讚美的我一個重重的當頭棒喝,是我的嚴師~骨科魂!
當時的他在渡假,一度不想打擾他,但還是很想聽他的回饋…
他從網路資料就整理了我缺乏的東西,把我的東西整理得更好,實在佩服!
此時,心想好不容易想出湯打稠,自信滿滿的突破自己,但含金量卻這麼低,
這所謂好還要更好的道理,所以我囊括了大家的建議,繼續更改簡報,
幸好不是在一次請重做,但還有很多進步空間倒是真的。
練習再練習
這麼多的挫折沒有打倒我,反倒是看到自己不足的地方,當然,有失落、
很挫折的時候,除了學長姊不吝嗇的回饋和鼓勵、我最愛的同事們加油打氣
以及一直陪著我做簡報、修改簡報的杉賓…,重點錢都花了,就是要有成效!
你說,能不努力撐到最後一刻嗎?
6/5第三次參與練習,70%真實、30%改變,因為我簡報故事主角已出院,
無法徵求合影,靈機一動請我爸當模特,他很莫名其妙的配合我的指示演出,
期許效果可以符合我們的期待。
6/7距離成果發只剩兩天,沒有完全定案的簡報更別說練習了,焦躁的全在
我臉上一覽無遺阿,一改再改…一改再改…,很謝謝Adan、彬哥的PPT技巧教學
謝謝大為學長和佳蓉醫師,願意犧牲自己下班和陪小孩時間聽我報告,過程中
的示範、回饋,讓我收穫滿滿,當時真的很欣慰我認識了這麼棒的學長姊
(可惜忘記留影~嗚嗚)
6/8 我不斷練習的一天,彬哥給了很棒的建議,要實際錄影看看自己哪裡
要修正,哪邊講的不夠好,福哥說就是練習不斷的練習,這句話刻印在腦海裡,
練習就對了!很感謝瑀琳老師陪著我做報告前最後一次演練。
↑6/8晚上22:00狼狽地兩人在家裡附近7-11的最後衝刺,感謝老師同意放照片
學長姊的無私付出
想說,學長姊們一個比一個還要忙,甚至各個都是有家庭的人,
但演練時間大家卻都很願意配合,面對這現實的社會,我心裡不禁好奇,
為什麼他們願意這麼做? 而且還要花高鐵票奔波,又沒有酬勞阿?
我們也沒有實質的利益關係,為什麼願意這樣做?
這個答案是我在之後才找到的。
我找到的答案有兩個(1)增加自己視野(2)練習給回饋。
(1)如何說增加視野?你的同學甚至學長姊都來自不同工作領域,
每個人傳達的理念不一樣,要知道上一門專業的課程上千到萬都有,
在這裡不用錢又可以增加自己的視野,增廣見聞,可以參加是賺到吧?
(2)回饋這件事,看似輕鬆,但真的要給夠力的建議卻不是那麼容易,
回饋一夕之間是學不來的,只有一次次的練習,經驗累積。
挫折促使我更茁壯
6/9 成果發表這天,看著各個胸有成竹的同學們,緊張的心情可想而知,
因為不是既定順序報告,是這個報告者抽下一位要報告的人,雖說坐舒服的
沙發椅上等著上台,卻有著如坐針氈的感受阿。
開始前,福哥說:享受舞台、聆聽著大家準備許久的簡報,收穫最多的會是
自己,我想我有把這席話聽進去,我很享受在這過程,看著自己夥伴大幅度
的成長,覺得好感動。
很難想像當初一個字都做不出來的人,竟然可以在福哥引導下說、學、
逗、唱;很難想枯燥乏味的AED操作手法可以在七分鐘烙印你腦海,
而且不會讓你不敢用;很難想像無趣的語言學習過程,華語老師運用
巧思讓你越學越有感;還有當初那個一直用症狀、病因病理、診斷、
治療、護理措施做衛教的女孩,用預防嗆咳獲得滿堂彩,我很激動,
因為報告的當下,我目睹輔導我的學長姊(大為學長跟瑀琳老師)
那滿意的表情和動作,眼淚在打轉阿!一下課,他們給了我大大的
擁抱和掌聲,很謝謝他們一路的陪伴練習!沒有他們就不會有這麼完
整的簡報內容~第六名的殊榮,就獻給你們了!
↑從左邊的憲哥、第六名我、第七名阿湯哥、第八名魔術師蔣昊接著福哥,感謝Tom提供
你問我這堂課貴嗎,當然貴,而且覺得超貴。值得嗎?我一定說:非常值得!!!!
我很認同大為學長曾說的:這堂課之所以值得原因有兩個,一是因為有
福哥這位專業簡報教練的技巧教授,另一個原因就是能夠認識這麼多
優秀的學長姊,在這一個月不辭辛勞的指導!
謝謝福哥、憲哥,創造這麼夠力的家庭!
如果你也想讓自己簡報製作還有報告實力大增,專業簡報力不會讓你失望!!
↑帶我突破瓶頸的貓老師,看到她眼淚都在眼眶打轉
↑我的嚴師骨科魂-大為學長,超感謝他的當頭棒喝
↑一起苦練一個月簡報的南部夥伴和最強的學長姐們
↑上台的技術-專業簡報力六班
p.s.
1.感謝TOM學長不辭辛勞在課程中替大家留影,好珍貴的照片
2.從沒想過我可以花了半天時間打這5000多個字的心得,覺得人的潛力無窮
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